Como captar leads em feiras e eventos com totem interativo
Fila grande não é resultado. Resultado é base qualificada com consentimento válido e um plano de contato para a semana seguinte. Este é o método que usamos.
Resposta curta: a captação de leads em evento funciona quando você troca algo concreto pelo dado, pede o mínimo de campos possível, registra o consentimento na própria tela e faz o primeiro contato em até setenta e duas horas. O totem interativo resolve as quatro coisas ao mesmo tempo — mas só se a mecânica for desenhada para isso desde o começo.
O erro que esvazia a base antes de ela existir
A cena é conhecida: o estande está cheio, a fila do jogo dobra o corredor, a equipe comemora. Duas semanas depois, o comercial abre a planilha e encontra oitocentos contatos com e-mail digitado errado, telefone incompleto e nenhuma informação sobre quem é aquela pessoa. O evento foi um sucesso de público e um fracasso de pipeline.
Isso acontece porque a ação foi desenhada para gerar movimento, não para gerar dado. São objetivos diferentes e, muitas vezes, conflitantes: o que aumenta a fila costuma diminuir a qualidade do cadastro.
A troca precisa ser concreta
Ninguém entrega e-mail e telefone por nada. A pessoa entrega quando entende exatamente o que recebe em troca, e quando o que recebe tem valor imediato. Os três formatos que funcionam melhor:
- Prêmio na hora. Roleta e raspadinha entregam o resultado em segundos. A troca fica clara: cadastro, giro, brinde.
- Posição no ranking. Jogos de pontuação com premiação no fim do dia dão um motivo para o participante voltar ao estande — e o retorno valida o contato.
- A foto. A cabine de fotos com QR code tem a maior taxa de conversão de cadastro do nosso catálogo, porque a pessoa quer aquela foto especificamente, e ela só existe ali.
Peça menos campos do que você gostaria
Cada campo a mais derruba a conclusão do cadastro. Em pé, com fila atrás e o celular na outra mão, ninguém preenche formulário longo. Nossa recomendação prática:
| Campo | Vale a pena? |
|---|---|
| Nome | Sim, sempre |
| E-mail ou WhatsApp | Sim — escolha um, não os dois |
| Empresa | Sim em feira B2B, não em evento aberto |
| Cargo | Só se a qualificação depender disso |
| CPF, endereço, data de nascimento | Não, salvo obrigação legal do sorteio |
Três campos bem preenchidos valem mais que sete campos pela metade. E, quando o objetivo é qualificação, uma pergunta de múltipla escolha dentro do próprio jogo — "qual desses desafios é o seu hoje?" — informa mais que o campo cargo, e o participante responde porque parece parte da brincadeira.
Antes ou depois da partida?
As duas ordens funcionam, para objetivos diferentes.
Cadastro antes maximiza a base: todo mundo que joga entra. É o formato certo quando o volume importa e o prêmio é atrativo. O custo é uma pequena desistência na entrada.
Cadastro depois maximiza a qualidade: só se cadastra quem gostou o suficiente para querer o ranking ou o resultado. A base é menor e mais quente. É o formato certo em feira B2B, onde quinhentos contatos mornos valem menos que oitenta contatos certos.
LGPD na tela, não no papel
Coleta de dado pessoal em evento é tratamento de dado como qualquer outro, e a Lei Geral de Proteção de Dados não abre exceção porque o ambiente é festivo. O consentimento precisa ser livre, informado, inequívoco e específico para a finalidade.
Na prática, isso significa: uma caixa de aceite não marcada por padrão, um texto curto e legível dizendo quem vai usar o dado e para quê, e o registro de data, hora e versão do texto aceito. Tudo isso acontece na própria tela do totem, e o registro vai junto na base que você recebe.
Não somos advogados e isto não é orientação jurídica — vale passar o texto de consentimento pelo jurídico da sua empresa antes do evento. O que garantimos é a mecânica: o aceite existe, é explícito e fica registrado.
O que fazer nas setenta e duas horas seguintes
Esta é a parte que quase todo mundo pula, e é onde o dinheiro do evento se perde. O contato feito na primeira semana ainda encontra a pessoa lembrando do estande; o contato feito no mês seguinte encontra alguém que não faz ideia de quem você é.
- Dia seguinte: mensagem de agradecimento com o que foi prometido — a foto, o resultado do quiz, o material. Sem oferta ainda.
- Até setenta e duas horas: segmente a base pelo que a pessoa respondeu dentro do jogo e mande conteúdo compatível com aquele interesse.
- Primeira semana: o comercial fala com quem se enquadra no perfil. Os demais entram no fluxo de nutrição.
O que medir para saber se funcionou
Número de interações sozinho não diz nada. As métricas que importam são quatro: total de interações, taxa de conversão em cadastro, taxa de dados válidos e custo por lead qualificado. No relatório que enviamos ao fim de cada evento vêm interações, tempo médio por participante, horários de pico e a base completa — os dois últimos indicadores dependem da sua qualificação comercial.
Quer desenhar a captação junto com a mecânica? Descreva o evento que a gente sugere o formato antes de falar de preço.